Q&A
発送について
日本国内へはクリックポスト、海外(現在はアジア一部地域、アメリカ限定)へはSmallPackets(書留郵便)で発送しています。
同日のご注文分はお品の重量が規定内に納まる限り同梱させていただきます。
重複送料分の返金のタイミングは、ご利用の決済方法やカード会社によって異なります。(即日～最長２週間程度)
Shoppayとは？
ネットショップシステムShopifyが提供している決済サービスです。
ShopPayにてメールアドレスと携帯電話番号を登録すると、次回購入時にメールアドレスと携帯番号宛に送られる「６桁のコード(SMS認証)」を入力するだけで、配送先やカード情報を再度入力することなく簡単にお支払いができます。
また、ShopPay決済を導入しているほかストアでも入力の手間を省くことが可能です。
・ShopPay決済ご利用時には、ご登録の携帯電話に６桁のShopPayコードがSMSで送信されます。
⇒コードを入力して決済手続きが可能となる仕組みで、コード認できるご本人様しか決済の利用ができない、というセキュリティ対策がされています。
・ShopPayの利用をやめたい
⇒ShopPayページからアカウント削除の手続きを行えます。
※ShopPayと当店の登録情報は別管理となっております。
ShopPayのアカウントを削除しても当店の会員アカウントの削除とはなりません。
【ShopPayログイン】
http://shop.app/pay/authentication/login
【ShopPayアカウント削除ページ】
http://shop.app/opt-out?locale=ja
返品、キャンセルしたい
・注文と違う商品が届いた、初期不良があった。
⇒大変申し訳ございません。商品交換または返金にて対応させていただきます。お手数ですが、ホームページ上部Contactより詳細をご連絡ください。
・上記以外のお客様事由によるご返金、キャンセルのご依頼は受けかねます。
退会したい
お手数ですが、HP上部のContactからご登録のお名前、メールアドレスをご入力のうえ「退会希望」と送信ください。
ShopPayのアカウント削除方法は「ShopPayとは」の項目をご参照ください。